Питання-відповіді
Відповіді на найпоширеніші запитання наших клієнтів
1
Скільки часу займає заправка картриджа?
Стандартна заправка займає близько 30 хвилин. За цей час картридж проходить всі 5 етапів контролю якості: зважування, чистку, заправку, тест-друк та пакування. Ви можете почекати у нас або залишити картридж та забрати пізніше.
2
Чому заправлені струминні картриджі можуть не працювати?
Найчастіша причина — згорілий чіп (термічний резистор). Чіп охолоджується чорнилом під час друку, і якщо картридж повністю висих або друкував «насухо», чіп перегрівається і виходить з ладу. На жаль, це незворотна поломка — картридж підлягає заміні.
3
Чому нові лазерні картриджі отримують дефекти після кількох заправок?
Фотобарабан — це витратна деталь, яка потребує заміни кожні 3–4 заправки. Після вичерпання ресурсу на відбитках з'являються смуги, плями або нерівномірний друк. Ми виконуємо заміну фотобарабана та інших зношених деталей у рамках повного відновлення картриджа.
4
Чому СБПЧ перестає працювати після тривалого простою принтера?
При тривалому простої чорнило в соплах друкувальної головки висихає та утворює пробки. Для принтерів Canon та HP це особливо критично — пересохлі сопла не охолоджують чіп, що призводить до його вигоряння. Рекомендуємо друкувати хоча б одну тестову сторінку щодня.
5
З чого складається лазерний картридж?
Лазерний картридж — складний механізм, який містить: фотобарабан (ОРС-барабан), первинний ролик заряду, ролик магнітного вала, ракельне лезо (лезо очистки), ущільнювачі, шестерні та тонер. Кожна деталь має свій ресурс і може замінюватись окремо.
6
Як відбувається процес заправки лазерного картриджа?
Процес включає: розбирання картриджа, вакуумну чистку від залишків старого тонера спеціалізованим пилососом, засипання нового тонера з контролем ваги, збірку та тест-друк до задовільного результату. Тестова сторінка підписується старшим майстром та вкладається в упаковку.
7
Який ресурс картриджа після заправки?
При правильно виконаній заправці ресурс заправленого картриджа становить близько 1500 сторінок при 5% покритті — так само, як у нового оригінального картриджа. Зниження ресурсу може свідчити про неякісний тонер або зношені деталі картриджа.
8
Що включає повне відновлення картриджа?
Повне відновлення передбачає заміну всіх зношених деталей: фотобарабана, роликів, лез, ущільнювачів — та заправку новим тонером. Після відновлення картридж отримує ресурс як новий і здатен витримати ще 3–5 повноцінних заправок.
9
Від чого залежить якість тонера?
Якість тонера та якість друку залежать від умов зберігання. Тонер чутливий до підвищеної вологості та екстремальних температур. Зберігайте картриджі та запаси тонера в сухому прохолодному місці, уникайте різких перепадів температур.
10
Скільки разів можна заправити струминний картридж?
Кількість заправок струминного картриджа не є фіксованою — вона залежить від стану термічного резистора (чіпа) та сопел. Поки резистор справний і сопла прохідні, картридж можна заправляти. Головна умова — не допускати повного висихання чорнила.
11
Які причини вигоряння термічного резистора у струминному картриджі?
Термічний резистор охолоджується чорнилом, яке проходить через сопла під час друку. При висиханні чорнила охолодження припиняється — резистор перегрівається та вигоряє. Тому так важливо не допускати друку з порожніми картриджами та регулярно друкувати при використанні СБПЧ.
12
Що призводить до пошкодження сопел друкувальної головки?
Сопла виходять з ладу через природне старіння матеріалу (у старих головок), механічне пошкодження або засмічення. При вигорянні окремих резисторів відповідні сопла перестають подавати чорнило рівномірно, що проявляється у вигляді горизонтальних смуг на відбитках.
Не знайшли відповідь?
Зателефонуйте нам або напишіть — ми відповімо на будь-яке запитання.