Питання-відповіді

Відповіді на найпоширеніші запитання наших клієнтів

1 Скільки часу займає заправка картриджа?

Стандартна заправка займає близько 30 хвилин. За цей час картридж проходить всі 5 етапів контролю якості: зважування, чистку, заправку, тест-друк та пакування. Ви можете почекати у нас або залишити картридж та забрати пізніше.

2 Чому заправлені струминні картриджі можуть не працювати?

Найчастіша причина — згорілий чіп (термічний резистор). Чіп охолоджується чорнилом під час друку, і якщо картридж повністю висих або друкував «насухо», чіп перегрівається і виходить з ладу. На жаль, це незворотна поломка — картридж підлягає заміні.

3 Чому нові лазерні картриджі отримують дефекти після кількох заправок?

Фотобарабан — це витратна деталь, яка потребує заміни кожні 3–4 заправки. Після вичерпання ресурсу на відбитках з'являються смуги, плями або нерівномірний друк. Ми виконуємо заміну фотобарабана та інших зношених деталей у рамках повного відновлення картриджа.

4 Чому СБПЧ перестає працювати після тривалого простою принтера?

При тривалому простої чорнило в соплах друкувальної головки висихає та утворює пробки. Для принтерів Canon та HP це особливо критично — пересохлі сопла не охолоджують чіп, що призводить до його вигоряння. Рекомендуємо друкувати хоча б одну тестову сторінку щодня.

5 З чого складається лазерний картридж?

Лазерний картридж — складний механізм, який містить: фотобарабан (ОРС-барабан), первинний ролик заряду, ролик магнітного вала, ракельне лезо (лезо очистки), ущільнювачі, шестерні та тонер. Кожна деталь має свій ресурс і може замінюватись окремо.

6 Як відбувається процес заправки лазерного картриджа?

Процес включає: розбирання картриджа, вакуумну чистку від залишків старого тонера спеціалізованим пилососом, засипання нового тонера з контролем ваги, збірку та тест-друк до задовільного результату. Тестова сторінка підписується старшим майстром та вкладається в упаковку.

7 Який ресурс картриджа після заправки?

При правильно виконаній заправці ресурс заправленого картриджа становить близько 1500 сторінок при 5% покритті — так само, як у нового оригінального картриджа. Зниження ресурсу може свідчити про неякісний тонер або зношені деталі картриджа.

8 Що включає повне відновлення картриджа?

Повне відновлення передбачає заміну всіх зношених деталей: фотобарабана, роликів, лез, ущільнювачів — та заправку новим тонером. Після відновлення картридж отримує ресурс як новий і здатен витримати ще 3–5 повноцінних заправок.

9 Від чого залежить якість тонера?

Якість тонера та якість друку залежать від умов зберігання. Тонер чутливий до підвищеної вологості та екстремальних температур. Зберігайте картриджі та запаси тонера в сухому прохолодному місці, уникайте різких перепадів температур.

10 Скільки разів можна заправити струминний картридж?

Кількість заправок струминного картриджа не є фіксованою — вона залежить від стану термічного резистора (чіпа) та сопел. Поки резистор справний і сопла прохідні, картридж можна заправляти. Головна умова — не допускати повного висихання чорнила.

11 Які причини вигоряння термічного резистора у струминному картриджі?

Термічний резистор охолоджується чорнилом, яке проходить через сопла під час друку. При висиханні чорнила охолодження припиняється — резистор перегрівається та вигоряє. Тому так важливо не допускати друку з порожніми картриджами та регулярно друкувати при використанні СБПЧ.

12 Що призводить до пошкодження сопел друкувальної головки?

Сопла виходять з ладу через природне старіння матеріалу (у старих головок), механічне пошкодження або засмічення. При вигорянні окремих резисторів відповідні сопла перестають подавати чорнило рівномірно, що проявляється у вигляді горизонтальних смуг на відбитках.

Не знайшли відповідь?

Зателефонуйте нам або напишіть — ми відповімо на будь-яке запитання.